キャンセルポリシー

最終更新日：2026年10月1日

当ストアの一部の商品は、定期便（サブスクリプション）としてご購入いただけます。このキャンセルポリシーは、定期便のご変更・キャンセルの方法について定めるものです。

定期便（サブスクリプション）について

プラン	内容	お届け周期	各回の価格（税込）	初回価格（税込）
定期購入（1本）	Froffy オールインワンシャンプー 360mL × 1本	1か月ごと／2か月ごと／3か月ごと	3,657円（送料当社負担）	2,657円
3本定期便	Froffy オールインワンシャンプー 360mL × 3本	3か月ごと／6か月ごと	9,817円（送料当社負担）	8,817円

※初回価格は、はじめてご購入いただくお客様に限ります。2回目以降は各回の価格となります。

ご購入時に、コースごとに以下のいずれかをお選びいただけます。

2回目以降は、初回ご注文日を起点に、お選びいただいた周期で発送いたします。

2回お受け取りいただいた後、いつでも解約いただけます。

初回のご注文のみでの解約はお受けできません。あらかじめご了承ください。

最低継続の2回でのお支払い総額は、定期購入（1本）が 6,314円（初回 2,657円＋2回目 3,657円）、3本定期便が 18,634円（初回 8,817円＋2回目 9,817円）です（いずれも税込）。

いつでも、以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。

以下のお手続きが可能です。

次回発送日の10日前までにお手続きください。

受付期限を過ぎたお手続きは、次回分に反映できません。すでに確定した注文については、発送および決済を停止することができませんので、あらかじめご了承ください。この場合、お手続きは次々回分から反映されます。

定期便でお届けした商品の返品・返金については、返品・返金ポリシーおよび特定商取引法に基づく表記に定めるところによります。

商品の性質上（化粧品・洗髪料）、開封後・使用後のお客様都合による返品はお受けできません。商品に不備があった場合は、商品到着から1週間以内に、商品の状態がわかるお写真を添えて、LINEまたはメール（info@froffy-official.com）までご連絡ください。

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